Waarom je altijd moet starten met een strategie bij online magazines en contentmarketing

Waarom je altijd moet starten met een strategie bij online magazines en contentmarketing

blog-WAAROM JE ALTIJD MOET STARTEN MET EEN STRATEGIE BIJ ONLINE MAGAZINES EN CONTENTMARKETING​

Wie is je klant en waar heeft hij behoefte aan?

Als je met content marketing aan de slag gaat, ben je succesvoller als je begint met een heldere strategie. Die strategie laat zien hoe content marketing bijdraagt aan de missie, visie en doestellingen van je organisatie, afdeling of product. Een scherpe strategie maakt in de creatiefase ook duidelijk welke content niet relevant is. Het verhoogt dus de effectiviteit van al je vervolgstappen.
We laten je niet zwemmen, maar helpen je stap voor stap je doel te realiseren en uit te werken. Met de IK, JIJ, WIJ methode werken we van binnen naar buiten. Van je productpropositie naar de diepste wens van je publiek. We leggen daarbij de focus op digitale kanalen, simpelweg omdat je publiek ook online is.
De content strategie start bij de vraag wie je klant is en aan welke content hij behoefte heeft. Daarna stel je KPI’s vast, bepaal je hoe je de productie van je content organiseert, wat je maakt en meet, hoe vaak je evalueert en met welk budget je werkt. Het is een ‘handboek’ waar iedereen die werkt aan de content marketing-activiteiten op kan terugvallen.

Laat zien dat je waardevol bent voor een klant

Met content marketing beantwoord je vragen van een klant en help je hem knelpunten op te lossen. Niet door te vertellen hoe goed je product of dienst is, maar door online kennis weg te geven. Je laat zien dat je waardevol voor hem bent. Indirect geef je zo aan dat jij de juiste partij bent om zijn probleem op te lossen.
De content strategie is je leidraad voor content marketing. Via een plan van aanpak kijk je nu naar communicatiemiddelen en kanalen. Bijvoorbeeld je website, Facebook of een digitale publicatie. Voor de uitwerking is het handig met een contentplanning te werken. Daarin staat overzichtelijk wat de onderwerpen zijn die aan bod komen, welke invalshoeken je kiest en via welke kanalen je je publiek benadert.

Lees verder Waarom je altijd moet starten met een strategie bij online magazines en contentmarketing

6 lessen, 5 stappen en 3 voorbeelden om je personeelsblad nieuw leven in te blazen

6 lessen, 5 stappen en 3 voorbeelden om je personeelsblad nieuw leven in te blazen

6 lessen, 5 stappen en 3 voorbeelden om je personeelsblad nieuw leven in te blazen

Betrokken medewerkers, leren van elkaar, niet steeds opnieuw het wiel uitvinden, soepele interne communicatie. Dat willen we allemaal wel in een organisatie. Een personeelsblad met bijzondere, relevante en informatieve verhalen kan daar nog altijd een belangrijke bijdrage aan leveren. Wil jij je collega’s vanaf de volgende editie weer verrassen? Knoop dan de volgende wijze lessen, stappen en tips in je oren. We geven je ook een paar voorbeelden van hoe je denkt vanuit de lezer.

Les 1: First things first: doelen stellen

De beste les op het gebied van communicatie is vooraf doelstellingen bepalen. Alleen dan kun je een personeelsmagazine maken dat gelezen wordt en past bij jouw organisatie. Bedenk vooraf wat je wilt bereiken? Draait het om betrokkenheid? Is kennis delen een doel? Zet het op papier en maak de doelstellingen SMART (Specifiek, Meetbaar, Acceptabel, Realistisch, Tijdgebonden). Dan kun je in een later stadium ook je keuzes beter verantwoorden aan het management.

Les 2: Een personeelsblad maak je niet alleen

Een personeelsblad maak je nooit alleen. Je hebt een representatieve redactie(commissie) nodig. Dus niet alleen de communicatie adviseur, P&O-medewerkers en de directie-assistent. Zorg voor een mooie afspiegeling van het personeelsbestand. In een onderwijsorganisatie vraag je dus ook een leerkracht en een onderwijsassistent. Bij een productiebedrijf kan een operator ook prima meedenken over geschikte onderwerpen. Kies mensen die precies weten wat er speelt op hun afdeling of bedrijfsonderdeel en die dat ook goed kunnen verwoorden.

Les 3: Verhalen moet je halen

Je krijgt vast weleens onderwerpen onder je neus geschoven die aan bod ‘moeten’ komen in het blad. Realiseer je goed dat informatie die écht geschikt is voor een personeelsmagazine niet vanzelf naar je toekomt. Weet wat er speelt, wie een bijzondere reis heeft gemaakt, een uitzonderlijke prestatie heeft verricht of de trekker was van dat ene project. Begeef je onder je collega’s en vraag wat er leeft. Dat maakt de drempel voor mensen ook veel lager om mee te werken aan een item. Een correspondentennetwerk opzetten kan een eerste stap zijn.

Les 4: Werk met correspondenten

Wil je doelmatig werken, dan houd je je redactie compact. Maar zorg wel dat je goed weet wat er speelt in de organisatie. Dat doe je door te werken met correspondenten. In ieder bedrijfsonderdeel of bij elke afdeling vraag je iemand om correspondent te zijn. Een correspondent voedt de redactie met weetjes en verhalen en helpt je aan een namen en nummers van personen die je wilt spreken. Hij of zij zit niet in de redactie en schrijft geen artikelen, maar is wel heel belangrijk. Met een goed netwerk van correspondenten weet je wat er speelt.

Les 5: Sluit aan bij de doelgroep, niet bij de directie

Wat je vooral niet moet doen is een personeelsblad maken met onderwerpen die van bovenaf opgelegd worden. Natuurlijk kun je beleidszaken, nieuwe projecten en belangrijke ontwikkelingen communiceren. Kies wel voor de medewerker-vriendelijke insteek. Wat kunnen zij hiermee? Welk effect heeft die belangrijke beslissing voor de werkvloer? Wat vinden medewerkers van het nieuwe beleid? Maak die extra slag voor een personeelsblad dat wél gelezen wordt.

Les 6: Mensen houden van menselijke verhalen

In een personeelsblad staan verhalen uit de organisatie. Dat is een voorwaarde. Toch vinden alle collega’s het ook heel leuk om te weten wat de hobby is van kantinemedewerker Riet. En wisten ze al dat de baas naast zijn werk vrijwilligerswerk doet op de kinderboerderij? Ook ‘De werkdag van’ doet het goed als luchtige rubriek. Menselijke verhalen geven een personeelsblad net dat beetje extra.

Hoe zit het, is jouw personeelsblad nog up to date?

Een snelle make-over voor je personeelsblad in 5 stappen

Laten we een testje doen. Leg de laatste editie van je personeelsblad eens naast de editie van twee jaar geleden. Als het goed is zie je aardig wat inhoudelijke verschillen. Onderwerpen die toen niet geplaatst konden worden, staan er nu wel in. Misschien heb je sommige rubrieken wel vervangen, gebruik je grotere foto’s of andere invalshoeken bij artikelen. Zie je weinig verschillen? Maak je magazine dan klaar voor een snelle make-over. Zo pak je het aan!

Stap 1: Hot or not?

Bekijk het huidige blad aandachtig. Welke rubrieken gaan al jaren mee, welke zijn nog steeds bijzonder, waar hoor je mensen regelmatig over praten? Een compleet lezersonderzoek geef je natuurlijk de meest betrouwbare antwoorden. Een korte online enquête is ook een mogelijkheid. Maar heb je daar de tijd niet voor, dan volstaat het ook om een willekeurig aantal collega’s te vragen: wat vind je leuk om te lezen en wat niet?

Stap 2: Brainstormen en jatten

Weet je wat er moet veranderen aan het blad, dan kun je gaan brainstormen over de invulling. Doe dat vooral niet alleen. Stel een groepje samen die de gemiddelde collega vertegenwoordigt. Zo’n brainstormsessie kan heel inspirerend en verhelderend zijn, mits je het op een slimme manier aanpakt.

Op bedrijfsjournalistiek.nl schreef Ron van Berkel ooit 5 manieren om je brainstorm verrassend in te steken. Een goed begin is immers het halve werk. Mocht je brainstormgroep daar niet voor te porren zijn, dan hebben we nog een voordelig alternatief. De uitdrukking ‘beter goed gejat, dan slecht bedacht’ is niet voor niets zo goed van toepassing op magazines. Zelfs de beste bladenmakers laten zich inspireren door collega’s. Hun toegevoegde waarde zit ‘m vooral in de vertaling van ideeën naar de eigen organisatie. Vraag de groep daarom een printje van hun favoriete rubriek uit een publieksblad of special interest magazine mee te nemen naar de brainstormsessie. Voor je het weet zijn er mogelijkheden te over.

Voor originele invalshoeken, kun je vervolgens de Boerenkool-methode van bladendokter Rob van Vuure gebruiken. Hij bedacht in 1992 al ‘35 invalshoeken voor boerenkool’ om duidelijk te maken dat je over álles heel divers kunt schrijven. Later verzon hij er nog 65 bij, om zijn bewering kracht bij te zetten. Probeer het maar eens met onderwerpen die spelen binnen jouw organisatie.

Stap 3: Net even anders

Nu is het een kwestie van kiezen: welke onderwerpen en rubrieken passen bij onze organisatie? Welke invalshoeken kun je toepassen op artikelen in het blad? En ook heel belangrijk: hoe geven we daar onze eigen draai aan? Want er is niets mis met rubrieken als ‘De passie van…’ en ‘Hoe is het nu met…’, maar het kan wel iets spannender. Toch? Een voorzetje…

  • The man/woman behind the suit
  • Het laatste woord (in plaats van een voorwoord)
  • Wat zit er in je tas?

Stap 4: What’s in it for me?

Van rubrieken en artikelen moeten mensen iets wijzer worden. Ze leren hun collega beter kennen, ze lezen de mening van de directeur of weten wie er nog meer in het bedrijf bezig zijn met bepaalde vraagstukken. Ook voor invalshoeken van artikelen geldt: zorg dat de lezer er iets aan heeft. Een artikel met de directeur over nieuw beleid kan dus noodzakelijk zijn. Maar je collega heeft alleen iets aan antwoorden op de vraag: wat betekent dat voor mij? Kies dus altijd een insteek waar je zoveel mogelijk lezers een plezier mee doet. Dat kun je ook doen door naast de directeur twee medewerkers te vragen wat zij verwachten van het nieuwe beleid. Ongevraagd voordeel: het levert mogelijk discussie en interactie op.

Stap 5: Aan de slag!

Tja, en dan rest er nog een laatste stap: de keuzes verwerken in een bladformule. Maak een goed doordachte planning van wanneer je de nieuwe rubrieken introduceert. Zorg ook voor de juiste mensen bij een rubriek. Maak de eerste keer een duidelijk statement, zodat mensen weten wat verwacht wordt, wanneer zij benaderd worden. En laat de lezer ten slotte even wennen aan een nieuwe rubriek. Zijn ze kritisch? Luister dan goed en scherp de inhoud waar nodig aan.

Hebben we je overtuigd dat je met een paar leuke nieuwe rubrieken of wat andere invalshoeken voor artikelen, veel kunt bereiken in een korte tijd? Maar vergeet ook de vormgeving niet. Een kijkje in het tijdschriftenschap van de supermarkt geeft alvast een goede indruk: hoe up-to-date is mijn blad? Of vraag een of meerdere vormgevers naar hun mening.

ZET DE LEZER CENTRAAL: 3 VOORBEELDEN

Je hebt nu al heel wat keren gelezen dat je je lezers op een voetstuk moet zetten en dat nieuwe rubrieken en invalshoeken wonderen doen voor een goedgelezen personeelsblad. In de volgende drie voorbeelden laten we zien hoe je dat aanpakt. Want hoewel de lezer centraal stellen een open deur lijkt, is het niet altijd eenvoudig.

Voorbeeld 1: Artikel over nieuw project

Manager X lanceert project Y om de verkoop van product Z te verhogen. Je bent waarschijnlijk gewend om die manager in 500 woorden zijn verhaal te laten vertellen. Om niet weer zijn foto bij het artikel te plaatsen, gebruik je een slide uit de Powerpoint waarmee hij het managementteam heeft overtuigd. Saai!

Denk als alternatief eens vanuit de medewerker of klant. Vraag vertegenwoordigers die straks de weg op moeten met product Z wat zij zouden doen om de verkoop te stimuleren. Informeer bij medewerkers van de customer service welke vragen ze krijgen over het product. Interview drie klanten wat zij van het product vinden.

Voorbeeld 2: Nieuwe veiligheidsvoorschriften

Het afgelopen jaar hebben binnen het bedrijf een aantal bijna-ongelukken plaatsgevonden. Het is nog net goed afgelopen. Het management wil, terecht, de veiligheid vergroten. Het personeelsblad is het aangewezen podium waarop de directeur of de manager met veiligheid in zijn portefeuille de nieuwe veiligheidsvoorschriften lanceert.

Laat als alternatief medewerkers eens met elkaar in discussie gaan over de veiligheid binnen het bedrijf. Welke situatie vinden zij onveilig en wat doen ze zelf om veiliger te werken? Dat levert voor het management interessante inzichten op en zorgt ervoor dat veiligheid een breder draagvlak krijgt onder medewerkers.

Voorbeeld 3: Onvrede onder collega’s

Er is onvrede over een project en collega’s mopperen bij de koffieautomaat. Het management heeft een oplossing bedacht, maar wil die alleen met de betrokken afdeling bespreken. In het personeelsblad mag geen aandacht worden besteed aan het project. Als dat gebeurt zijn ook andere medewerkers op de hoogte of horen klanten misschien wat er speelt.

Onvrede onder medewerkers neem je niet weg door er geen aandacht aan te besteden. Het benoemen van een probleem en laten zien dat het wordt opgelost, vergroot de transparantie binnen een bedrijf. Je geeft de boodschap af: fouten maken kan, als er maar een oplossing komt en je er van leert. Betrek hierbij als het even kan ook de mopperende collega’s. Geef ze ook een stem. Hoe denken zij over de oplossing?

De salesafdeling plaatst, als het goed is, de klant altijd op een voetstuk. Alles draait om hem of haar. Voor makers van een personeelsblad staan collega’s op zo’n voetstuk. Het blad waar je zoveel tijd en moeite in hebt gestoken wordt alleen gelezen als medewerkers zich erin herkennen en de artikelen echt geloofwaardig zijn.

Vraag jij je af of een personeelsblad nog wel van deze tijd is? Zijn er plannen om het personeelsblad te digitaliseren? Lees dan eens dit blog over het personeelsmagazine in een ander licht. Meer tips en ervaringen van andere communicatieprofessionals vind je ook in onze Magazine Minds special over personeelsbladen.

Lees verder 6 lessen, 5 stappen en 3 voorbeelden om je personeelsblad nieuw leven in te blazen

Laat content marketing voor je werken

laat content marketing voor je werken

Zo laat je content marketing voor je werken

Slimme en goede content marketing levert wat op. Daar zijn de marketing goeroes het inmiddels wel over eens. En dat hoeft in eerste instantie niet altijd geld te zijn. Content marketing kun je voor meerdere doeleinden inzetten. Hier volgen er 7, in willekeurige volgorde.

1. Traffic naar je website

Heb je interessante informatie op je website staan, maar weet je publiek dat nog te weinig te vinden? Dan is aan de slag gaan met content marketing een slimme stap. Door relevante content te plaatsen op andere kanalen, zoals Twitter, Facebook of LinkedIn, verleid je de lezers/kijkers naar je website te komen. Met die content laat je zien dat er op jouw website wat te halen is voor ze. Zorg wel dat je de belofte die je met je content wekt, ook waarmaakt op je website.

2. Leads verzamelen

Over wat nu precies een lead is, zijn de meningen verdeeld. Maar hoe je het ook went of keert en welke definitie je ook gebruikt: met content marketing creëer je nieuwe kansen. Door whitepapers te maken, of interessante e-mailnieuwsbrieven te versturen, kom je snel aan leads. Zeker als je een digitale publicatie gebruikt om deze content te presenteren. Zie elke geïnteresseerde als potentiële klant en je kunt je lol op.

3. Naamsbekendheid voor je merk (branding)

Iedere organisatie is gebaat bij meer naamsbekendheid. Maar het is soms lastig om bij je doelgroep onder de aandacht te komen. Door relevante content te maken en te posten via verschillende (online) kanalen, kun je interesse wekken. En wie weet wordt je bericht wel gedeeld. Met een beetje geluk ontstaat een sneeuwbaleffect. 

4. Meer verkoop/klanten genereren 

Hoewel dit er een van de lange adem is, is het toch goed om content marketing in te zetten voor extra omzet. Maak bijvoorbeeld een mooi magazine voor je potentiële klanten en laat zien wat jou onderscheid van de concurrent. Of zorg ervoor dat klanten terugkomen door heen steeds weer te wijzen op de kracht van jouw organisatie.

5. Nieuwe leden werven

Is jouw vereniging gebaat bij nieuwe leden, dan weet je dat mensen zich niet zomaar aansluiten. Potentiëele leden willen weten wat ze van je kunnen verwachten. Gewoon vragen of ze lid willen worden, blijkt niet altijd de beste weg. Wil je nieuwe leden verleiden en niet afschrikken, maak ze dan nieuwsgierig naar je organisatie door een serie mooie verhalen te verspreiden. En daarin mag natuurlijk best doorschemeren wie daarvoor verantwoordelijk is.

6. Engagement kweken

Het is zo’n woord dat je continu hoort in allerlei marketing plannen. Je moet werken aan engagement. Je kunt engagement tegenwoordig zelfs meten. Toch blijft het een vaag begrip. Maar als je het ziet als betrokkenheid bij/vertrouwen in je organisatie, dan kan het wel degelijk een doel zijn als je content marketing inzet. Want door je publiek regelmatige te verrassen met relevante en goede content, zal die ‘engagement-factor’ als vanzelf stijgen.

7. Personeel werven

Heb je moeite om goed personeel te vinden? Helpen de beste vactureteksten niet om potentiële medewerkers te overtuigen bij jou te komen werken? Ook dan kan het inzetten van content marketing een goede volgende stap zijn. Deel verhalen van collega’s om te laten zien wat je doet om een goede werkgever te zijn. Laat klanten vertellen wat de toegevoegde waarde is van jouw consultants. Zet je organisatie op een andere manier in de spotlight. Voor je het weet, stromen de relevante sollicitaties binnen.

Lees verder Laat content marketing voor je werken

Waarom je niet (meer) om video heen kunt

Waarom je niet (meer) om video heen kunt

Waarom-je-niet-meer-om-video-heen-kunt

‘We moeten iets met video.’ Dat is een veelgehoorde quote bij organisaties. Ook content marketeers zien dat video populair is. Om te benadrukken hoe populair, hebben we een aantal recente onderzoeksrapporten voor je uitgeplozen.

(meer…)
Lees verder Waarom je niet (meer) om video heen kunt

Dit levert digitaal publiceren je op

Dit levert digitaal publiceren je op

dit-levert-digitaal-publiceren-je-op

Sta je voor een grote digitaliseringsslag van je communicatiemiddelen? Of wil je graag, maar weet je onvoldoende wat het oplevert? Misschien moet je vooral je baas overtuigen? Met deze argumenten sta je een stuk sterker!

(meer…)
Lees verder Dit levert digitaal publiceren je op

5 x onweerstaanbare content

5 X ONWEERSTAANBARE CONTENT

5-x-onweerstaanbare-content

Wie content maakt, vraagt zich regelmatig af welke vorm het beste past. Zo houd je het relevant én verrassend. Toch hoef je niet altijd de meest bijzondere dingen uit de kast te halen voor een goed artikel of een mooie video.

(meer…)
Lees verder 5 x onweerstaanbare content

Zo vind je goede content voor je online publicatie

ZO VIND JE GOEDE CONTENT VOOR JE ONLINE PUBLICATIE

ZO VIND JE GOEDE CONTENT VOOR JE ONLINE PUBLICATIE

Of een digitale publicatie relevant is voor je doelgroep, wordt bepaald door de inhoud. Na het uitdenken van een sterk concept, kun je je op de content storten. Daarbij gaat het om de juiste balans tussen tekst, beeld en video.

(meer…)
Lees verder Zo vind je goede content voor je online publicatie